Архив метки: тинькофф

Рейтинг самых дружелюбных банков в социальных сетях 1 квартал 2021 года.

Скачать весь документ с рейтингом банков

В первом квартале 2021 года ТОП-10 лидеров рейтинга остались без изменений. Первое место традиционно занимает СберБанк (Сбер), за квартал набравший около 50 000 новых подписчиков. За ним Хоум Кредит Банк, который сумел привлечь в свои соцсети более 130 000 фолловеров. Тройку лидеров замыкает Тинькофф Банк, чья аудитория увеличилась на 85 000 человек.

Альфа-Банк, ВТБ и Газпромбанк, занимающие пятое, шестое и седьмое места соответственно, привлекли с среднем 15 000 подписчиков каждый. На столько же увеличилась и аудитория Финам Банка, десятого в ТОП-е.

Почта Банк потеснил Рокетбанк, теперь он стоит на одиннадцатом месте рейтинга. Банк Ренессанс Кредит поднялся на восемь позиций и занял двадцать первое место рейтинга, за квартал увеличив аудиторию на 38%. На двадцать второе место поднялся Российский Национальный Коммерческий Банк, потеснив ЮниКредит Банк.

Банк РФИ тоже сделал рывок, поднявшись на шесть позиций и заняв сорок первое место. Прирост его аудитории составил 28%.

TalkBank.io за первый квартал 2021 потерял две позиции, сократив аудиторию на пять процентов. Теперь он занимает тридцать шестую позицию.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , |

Рейтинг самых дружелюбных банков в социальных сетях за 2020 год.

Скачать весь документ с рейтингом банков

Лидерами нашего рейтинга за 2020 год остаются Сбербанк, Хоум Кредит Банк и Тинькофф Банк: первое, второе и третье места соответственно. Сбербанк сумел привлечь в свои ряды более 270 000 человек, Хоум Кредит Банк – почти полмиллиона, а Тинькофф
почти 150 000.

Киви Банк сохраняет четвёртую позицию, не смотря на то, что за год увеличил аудиторию всего на один процент: около 3000 подписчиков.

Альфа-Банк по-прежнему на пятом месте. За год число его фолловеров в соцсетях выросло более чем на 70 000 человек.

Шестую позицию, как и в прошлом году, занимает ВТБ. За год его аудитория увеличилась на 11%: почти 50 000 подписчиков.

Газпромбанк остаётся на седьмом месте, рост его аудитории составил 13%. Райффайзенбанк и МТС-Банк поменялись местами и теперь занимают восьмое и девятое места соответственно.

Замыкает десятку лидеров Финам Банк, сумевший за 2020 год привлечь 47 000 фолловеров: аудитория Финама в соцсетях увеличилась на 21%. Это позволило банку за год подняться на три позиции вверх.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , |

«Союз «телеком + финтех» захватит рынок» — как цифровые экосистемы вытесняют традиционные банки

Традиционное обслуживание клиентов в банке постепенно уступает место вовлечению людей в так называемые цифровые экосистемы. В них пользователям предлагается целый набор сервисов на любой запрос. Основатель и СЕО финтех-компании TalkBank.io Михаил Попов* уверен, что вскоре комплексные решения от телекомов «убьют» привычные банковские предложения. О том, как сегодня взаимодействуют классические банки, финтех-проекты и телеком-компании, Михаил рассказал в материале.

— Все сегодня пользуются финансовыми услугами и цифровыми сервисами. У банков есть скоростные каналы передачи данных, технологическая возможность проводить транзакции с мобильных устройств и непосредственно с номера мобильного счета. Между телекоммуникационной и банковской сферой существует плотная связь. При их симбиозе возникают цифровые экосистемы с огромным набором сервисов на любой случай жизни. Отличительная черта этих экосистем — возможность создать индивидуальное предложение, которое будет соответствовать запросу клиента.

*Михаил Попов

Основатель и СЕО компании TalkBank.io. Входит в топ-35 успешных российских предпринимателей в AI по версии Rusbase

Примером может служить «Сбер» — цифровая экосистема Сбербанка (Россия). Пользоваться ею могут не только физлица, но и бизнес. Над созданием подобной системы сейчас активно будут работать «Яндекс» и «Тинькофф», которые объявили о слиянии в конце сентября. Их совместное решение станет крупнейшим конкурентом «Сбера».

Создание экосистем для пользователей и клиентов становится новым трендом сразу в трех индустриях: в банковской и телекоммуникационной сферах, а также среди финтех-компаний и проектов. В ближайшем будущем пользователи в СНГ будут наблюдать все больше таких «союзов» и симбиозов банков с телекомом.

Преимущество телекома — данные о клиентах

Главное преимущество телекоммуникационных компаний — их огромная абонентская база: в России зарегистрировано более 260 млн SIM-карт. У операторов есть тысячи «точек присутствия» в виде салонов связи: 5,7 тыс. магазинов у МТС, 4,6 тыс. — у «Билайн», 3,3 тыс. — у Tele2. К слову, именно Tele2 наращивает обороты в последние годы. По данным аналитической компании AC&M Consulting, в 2019 году основной прирост абонентской базы пришелся на долю холдинга «Т2 РТК», который работает под брендом Tele2.

Сотовый оператор становится для клиента точкой входа в цифровую экосистему, затрагивающую все области его жизни. А номер мобильного телефона — заменяет идентификатор личности.

Поставщик услуг связи аккумулирует большие данные и понимает, где абонент живет и работает, как развлекается, какие услуги потребляет, какие страны посещает, на каких сайтах бывает и чем интересуется. Оператор уже все знает о потребительской корзине клиента: пользуется ли он каршерингом или ездит на такси, имеет ли недвижимость, делает ли инвестиции в ценные бумаги или берет микрозаймы.

Эти данные — очень ценны. На их основании можно формировать огромное количество точечных предложений и уникальных услуг для абонентов. Например, зная, где клиенты с определенными затратами на связь живут или проводят время, можно понять, что в этом районе стоит открывать отделения и кассы обслуживания.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , , , , , |

Рейтинг самых дружелюбных банков в соцсетях за 3 квартал 2020 г.

Скачать весь документ с рейтингом банков

Традиционно первое место в рейтинге за третий квартал 2020 года принадлежит Сбербанку. За три месяца он сумел увеличить аудиторию на 50 000 человек. Второе место тоже без изменений – его занимает Хоум Кредит Банк. За квартал ему удалось привлечь чуть менее 20 000 подписчиков. Третью позицию по-прежнему занимает Тинькофф Банк с приростом в 40 000 фолловеров.

Количество подписчиков Киви Банка, и в этот раз занявшего четвёртую позицию, увеличилось совсем незначительно: менее тысячи человек. А вот Альфа Банк, стоящий на одну строчку ниже, за три месяца привлёк более 11 000 подписчиков.

ВТБ остаётся на шестом месте, за квартал сумев увеличить количество фолловеров почти на 14 000 человек. Газпромбанк всё ещё сохраняет седьмое место в рейтинге, не смотря на потерю почти двенадцати тысяч подписчиков.

Райффайзенбанк и МТС-Банк сохраняют восьмое и девятое места соответственно. За квартал им обоим удалось привлечь менее десяти тысяч человек.

А десятое место на этот раз занимает Финам Банк, увеличивший аудиторию на 15 000 подписчиков. Это позволило ему подняться с двенадцатого место на десятое и войти в десятку лидеров. Рокетбанк и Яндекс.Деньги теперь занимают одиннадцатую и двенадцатую позиции соответственно.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , , |

Сбербанк и Тинькофф вместе отметили 1 апреля в социальных сетях

Сбербанк и Тинькофф Банк, лидеры среди российских банков по активности в социальных сетях, устроили первоапрельскую акцию, поменявшись на несколько часов корпоративными цветами, фирменным стилем и слоганами кредитных организаций на своих страничках. Сбербанк заявил, что акция – не просто первоапрельская шутка, а часть стратегии банка.

В ходе акции логотип-копилка Сбербанка на несколько часов стал желтым, в то время как официальная страница Тинькофф Банка в социальных сетях позеленела и обзавелась фирменным стилем и слоганом Сбербанка: «всегда рядом».

«Россияне проводят более 30% своего времени в интернете. Сейчас мы рассматриваем социальные сети не только как место для коммуникации, но и как площадку для поддержки прямых продаж. В будущем мы планируем сфокусироваться на интеграции этих площадок», – рассказал Альберт Усманов, который руководит цифровым маркетингом в компании Сбербанк.
Читать далее

Метки: , , , , |