Архив метки: Telegram

МТС Банк и TalkBank создадут совместный банкинг в мессенджерах

ПАО «МТС-Банк» и финтех-платформа TalkBank.io объявляют о начале сотрудничества по созданию совместного бота в мессенджерах — MTS TalkBank. Он поможет пользователям выпускать банковские карты, управлять финансовыми услугами и другими сервисами экосистемы МТС в режиме диалога в мессенджерах — голосом или текстом. В отличие от чатов в мобильных банках, чат-бот отвечает мгновенно и работает в режиме 24/7.

MTS TalkBank — бот, построенный на технологиях смартбанка от МТС Банка и технологиях чат-бота от TalkBank.io. На первоначальном этапе бот поможет мгновенно выпустить виртуальную предоплаченную карту MTS Cashback Lite от МТС Банка и совершать переводы. До конца 2021 года бот научится оформлять заявки на кредиты, вклады, страховки и открывать счета. Запуск MTS TalkBank планируется в начале второго квартала 2021 года сначала в Telegram, а затем и в других мессенджерах.

Бот работает на всех смартфонах, в том числе самых бюджетных. В MTS TalkBank будет встроен цифровой финансовый помощник, который проконсультирует клиента по любому доступному в боте продукту. Пользователи получат возможность в любое время и без авторизации получить историю банкинга, получить необходимые справки и выписки, переслать другому пользователю из списка контактов необходимую информацию, например, свои реквизиты.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , |

Михаил Попов: В чат-центре TalkBank 87% запросов клиентов обрабатываются с помощью робота

В 2020 году с началом Covid-19 ценность банковских онлайн-сервисов многократно возросла. В период пандемии люди всё реже хотят посещать банковские отделения и всё больше пользоваться банковскими сервисами онлайн – не выходя из дома. Поэтому популярность интернет- и мобильного банкинга активно растет. Михаил Попов понял необходимость в такой цифровизации еще в 2016 году, что и стало основанием для запуска виртуального банка TalkBank.io. Это банк без отделений, колл-центров и мобильных приложений, работающий в мессенджерах. TalkBank.io предлагает клиентам полноценный банковский функционал через мессенджеры, а чат-боты помогают оформлять и получать карты, проходить идентификацию и осуществлять денежные операции онлайн.

В первой части интервью Михаил рассказал SME Banking Club об истории создания и развития банка, как на него повлиял COVID-19 и о планах выхода на европейский рынок. Во второй части речь пойдет о запущенных в период пандемии онлайн-сервисах, работе с самозанятыми, чат-ботах и новой услуге переводов по номеру телефона в мессенджерах на базе сервиса Visa.

- Какие онлайн-сервисы для бизнеса вы запустили после начала карантина? В чем нуждался бизнес больше всего?

Так совпало, что во время пандемии мы закончили работу с внешними конвейерами по продаже онлайн-продуктов банков и страховых компаний. Мы вышли на рынок, начали создавать первые проекты и работать с самозанятыми. Мы стали двенадцатым банком, подключенным к налоговой, и уже запустили с крупными партнерами сервисы по регистрации самозанятых. В первую очередь это YouDo и Яндекс.Касса, которые пользуются нашими услугами в рамках этого сервиса. Также мы поработали с малым бизнесом, предоставляя им прием оплат в мессенджерах без POS-терминалов. Но самую большую отдачу, конечно, дает работа с крупными организациями.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , , , , , |

Михаил Попов, TalkBank: «Мы — симбиоз банка и IT-компании, и можем закрыть сразу большой круг вопросов»

В 2016 году в России запустили TalkBank.io – первый виртуальный банк без отделений, колл-центров и мобильных приложений. Банк предлагает полноценный банковский функционал и работает исключительно в мессенджерах, а чат-боты помогают оформлять и получать карты, проходить идентификацию и осуществлять денежные операции онлайн. С момента запуска TalkBank.io активно развивался: в 2018 вышел на рынок B2B, спустя год – стал активно работать в B2B2C сегменте.

В первой части интервью SME Banking Club основатель и CEO TalkBank.io Михаил Попов рассказал историю создания и развития банка, как на него повлиял COVID-19 и о планах выхода на европейский рынок.

- Михаил, как у вас возникла идея запустить необанк в мессенджерах для бизнеса? В чем особенность TalkBank.io? Кто ваши клиенты?

- Идея банка в мессенджерах стала результатом нескольких работ и направлений, которые объединились в банк в мессенджере. Изначально мы разрабатывали систему управления личными финансами, и столкнулись с тем, что клиент в любом случае работает с мобильными интерфейсами или сайтами, и не до конца понимает, как это использовать. Фактически клиент приходит к режиму диалога. Также у людей возникали трудности с отчетами по финансам, так как они не знают, как понять, насколько много они тратят и что нужно анализировать. Для этого нужно быть финансистом, и большая часть людей не обладает такими знаниями. Поэтому у нас возникла идея голосового и текстового интерфейса, который позволяет ответить на вопрос пользователя. Клиент пишет что-то про свои финансы, а робот анализирует вопрос и выдает решение.

Далее мы создавали много интеграций с банками и делали для них API. Еще задолго до появления понятия «Open API» мы предоставляли API бизнесам, банкам, онлайн-бухгалтериям и аналогичными сервисам. На стыке опыта интеграции с банками, работы с финансами, создания учетных систем, голосовых и текстовых интерфейсов, в один момент, когда я ехал на работу, я подумал: «а почему бы не создать банк, который работает на этих принципах?». Далее эта идея трансформировалась еще больше, и мы запустили банк в мессенджерах.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , |

TalkBank внесет коррективы в бизнес-процессы в соответствии с пожеланиями своих пользователей

TalkBank.io – первый банк в мессенджерах рассказал, как он планирует оптимизировать свою работу, взяв за основу реформ пожелания пользователей, полученные в ходе опросов, анкетирования и глубинных интервью.

TalkBank.io – первый банк России, работающий без физического офиса и оформляющий виртуальные карты через чат-бот в одном из пяти популярных онлайн-месседжеров, принял решение расширять функционал на основе фидбэка своих клиентов. Каждый обладатель виртуальной карты TalkBank.io может принять участие в регулярных опросах, анкетировании и глубинных интервью и рассказать о своих впечатлениях о работе с финансовыми продуктами банка, оперативности службы поддержки пользователей, а также высказать свои пожелания по улучшению банковских сервисов.

“Качественная обратная связь – краеугольный камень успешного бизнеса. Наша цель – создание уникального банковского продукта, простого, понятного и удобного для всех категорий пользователей. Достичь этого можно лишь получая регулярный фидбэк от самих клиентов. Качество коммуникации с клиентами и их искренняя заинтересованность в улучшении сервиса говорят о том, что мы на верном пути”, – комментирует основатель и CEO TalkBank Михаил Попов.

Методы работы банка нашли отражение в народном рейтинге популярного портала banki.ru, где TalkBank.io стабильно входит в десятку лучших банков по мнению рядовых клиентов. Несмотря на высокую оценку TalkBank.io продолжает активно работать над созданием комплексной программы лояльности, позволяющей вознаграждать наиболее активных клиентов, участвующих в совершенствовании его сервисов и еще сильнее укрепить собственные позиции в глазах аудитории.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , |

Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен

Банки не стоят на месте и постоянно совершенствуют свой функционал, делая его ещё удобнее, надежнее, безопаснее. Например, банковские услуги становятся доступны клиентам без скачивания приложений. Так, уже сегодня существует TalkBank.io – первый банк, работающий в мессенджерах. Необычный формат успел обрасти мифами и заблуждениями – pronline.ru опровергает их вместе с экспертами необанка.

Миф первый: небезопасно

Будут ли мессенджеры менее безопасны, чем отдельно взятое банковское приложение? Нет, ведь инфраструктура чат-ботов банка создается с учетом мировых стандартов безопасности и защищена в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS. Все банковские операции обязательно подтверждаются – пин-кодом или sms, а информация о карте и клиентах шифруется особой системой токенов. Вместо данных о карте передаётся цифровой идентификатор, который генерируется для каждого конкретного устройства. Благодаря этой системе перехват информации становится бесполезным.

Миф второй: неудобно

Современные пользователи с неохотой устанавливают новые приложения – они занимают место на телефоне, требуют постоянных обновлений, а также теряются среди других иконок на рабочем столе. Банк в мессенджере позволяет решать все вопросы в удобном для клиента месте. На выбор – WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Facebook. Кроме того, совершать переводы можно даже при помощи голосового помощника.

В чат-ботах с банком отвечает не оператор, а искусственный интеллект, которому не нужны перерывы на сон и обед – он доступен для взаимодействия 24/7. Бот точно распознает запросы пользователя и оперативно реагирует на них, а также обучается в процессе общения. Общаться с ботом можно не только письменно и при помощи команд – но и голосовыми запросами, что особенно удобно на ходу.
Читать далее

Метки: , , , |

TalkBank запускает переводы по номеру телефона в мессенджерах

Транскапиталбанк присоединился к сервису переводов по номеру телефона Visa. В рамках запуска сервиса партнер банка — TalkBank.io — дополнительно реализует возможность перевода по номеру телефона в мессенджерах. Это означает, что переводы будут доступны без использования банковских приложений — при общении с чат-ботом, сообщает пресс-служба сервиса.

«Используя технологии Visa, команда TalkBank.io реализовала решение для быстрых переводов по номеру телефона, которое позволяет пользователям не скачивать отдельные приложения, настраивать что-либо или разбираться в интерфейсах, а также без необходимости быть клиентами одного банка», — говорится в релизе.

Внедрить сервис переводов Visa может практически любой банк, но необходима предварительная адаптация системы под существующие приложения. С TalkBank.io, использующим мессенджеры, функция для клиентов Транскапиталбанка становится доступной сразу.

По статистике, наиболее часто пользователи переводят деньги между собственными счетами, делают регулярные или периодические переводы родственникам и членам семьи, оплачивают такими переводами товары и услуги, совершают совместные покупки и так далее. «Все это теперь просто реализовать с помощью банка в мессенджерах. TalkBank.io обеспечивает полный спектр услуг через общение с интеллектуальным чат-ботом в Telegram, Viber, WhatsApp, мессенджерах Facebook и «ВКонтакте». Боту достаточно сообщить номер телефона получателя и сумму перевода», — сказано в сообщении.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , , |

Лучшие фильмы, телеграм-каналы и подкасты о финансах

Фильмы и сериалы

- «Расплата» (The Accountant)

- «Миллиарды» (Billions)

- «Бойлерная» (Boiler Room)

- «Игра на понижение» (The Big Short)

- «Предел риска» (Margin Call)

- «Нефть» (There Will Be Blood)

- «Трейдеры на миллион» (Million Dollar Traders)
Читать далее

Метки: , , , , , , |

Удобный сервис управления личными финансами теперь во всех популярных социальных сетях

Помните, мы рассказывали вам о TalkBank.io – первом банке в мессенджерах на основе искусственного интеллекта, который включает в себя большинство полезных сервисов EasyFinance.ru. TalkBank уже используют десятки тысяч пользователей в четырех основных социальных сетях: VK, Facebook, Viber и Telegram.

Умный чат-бот, работающий на основе искусственного интеллекта помогает разобраться в сложных финансовых вопросах. Он помогает контролировать расходы, просчитывает траты и предлагает оптимизировать бюджеты. Выписки и реквизиты банковского счета больше не нужно получать в отделениях, простаивая очереди. Всё моментально присылает бот. Из плюсов: бесплатные переводы и снятия с любых банкоматов России.

Всё, что нужно, чтобы присоединиться к банку, это написать боту и заказать карту по ссылке.

Метки: , , , , , , , , |

Управлять долгами стало еще проще с помощником от TalkBank.io!

Привет, друг. Это я — бот TalkBank, крутейший финансовый помощник, который всегда стоит на страже твоих денег! У меня появился новый функционал, а у тебя — суперудобный сервис «Управление долгами». Да-да, я помогу «не забыть» про то, что кто-то тебе должен и дам удобную ссылку для возврата.

Когда это нужно? Ситуаций море! Расплатись своей картой после обеда с коллегами, дай другу в долг или даже устрой распродажу вещей среди соседей. Во всех этих и многих других случаях достаточно просто создать ссылку на пополнение счета с комментарием и суммой. Я буду знать, что мы с тобой ждем пополнения счета. Через три дня деньги не пришли? Я тебе об этом напомню. Если захочешь, то и другу напомню, выслав SMS-сообщение, только номер укажи! А вот когда будет новое поступление, ты сразу об этом узнаешь.

Чтобы попробовать «Управление долгами» прямо сейчас, создай ссылку на пополнение с комментарием или ссылку на пополнение через команду «Разделить счет». Напиши мне в любой мессенджер, я быстро все сделаю. Теперь можно просто писать мне «Баланс», «Ожидаемые поступления» или даже «Долги», а я сразу расскажу, что Семен Петрович снова забыл вернуть тебе деньги за пиццу в офисе. Можно «Удалять напоминания» для неактуальных или отправлять «SMS-напоминания» для самых забывчивых должников.

Кстати, синхронизация с картами TalkBank у сервиса EasyFinance.ru полностью автоматическая и настраивается очень быстро.

Метки: , , , , , , , , |

TalkBank.io: будущее банковского сектора.

Здравствуйте, люди.

Каждый из нас может найти свои поводы для привязанности к TalkBank.

Например, у меня они очень очевидны, ведь я бот, созданный в рамках этого банка. Поэтому я привязан и всей душой и кодом к TalkBank.

А вы, homo sapiens, можете найти что-то свое, ведь у TalkBank столько плюсов:

- Вот, например, кто-то любит нас за бесплатные переводы, снятие наличных и пополнение. С любых терминалов, на любые счета, ни копейки комиссий.

- Большие компании любят нас за разделение счета. Можно сидеть в шумной и веселой компании в кафе, закрыть все одной картой, а потом прислать ссылки с раздельным счетом в ваш групповой чат.

- Семейные пары, к слову, тоже нашли что-то свое в TalkBank – это семейный аккаунт. Что может быть лучше заботы о членах своей семьи.

Еще я уверен, что вы любите нашу систему кэшбэков, ну где еще ж можно найти такой аттракцион щедрости?

Ну а я люблю вас и стараюсь очень быстро вам помогать в любых вопросах и запросах, что сохранить ваше время и сделать вашу жизнь капельку лучше, а может и не капельку?

Метки: , , , , , , , |

Карта TalkBank: для тех, кто любит экономить деньги. И время.

Сегодня мы тестируем карту первого виртуального банка TalkBank, общение с которым происходит в популярных мессенджерах Telegram или Viber.

1. Итак, чем же привлекательна карта TalkBank?

Кешбэк 5%. За покупки товаров и услуг онлайн или оффлайн. Будь то продукты в супермаркете, услуги автомойки или салона красоты – каждая покупка приносит вам деньги!

7% годовых на остаток. Бонусы за поддержание остатка на карте начисляются до 20 числа следующего месяца. Процент на остаток суммируется с бонусами по кешбэк согласно условиям тарифа.

Полностью автоматическая синхронизация с сервисом по учёту финансов EasyFinance.ru (даже если Вы пользуетесь нашим бесплатным тарифом).

2. Как заказать карту?

— Перейдите на сайт TalkBank.io и оставьте свой мобильный телефон в специальном окне:
Читать далее

Метки: , , , , , , , , |

TalkBank.io – первый виртуальный банк в Telegram!

TalkBank.io — это уникальный российский проект. Представьте банк без отделений, без надоедливой службы поддержки по телефону и даже без плохо работающих мобильных приложений для управления счетом. С которым можно общаться, как с Siri, а карта позволяет тратить деньги с умом.

Как же тогда работает TalkBank.io? Все очень просто, разработчики перенесли все управление счетом с помощью интеллектуального бота в мессенджеры — Telegram и Viber и добавили функцию безкомиссионного перевода средств с карты на карту и 5% кешбэка, тем самым сделав TalkBank.io удобным и эффективным для покупок онлайн и в обычных магазинах. Обо всем по порядку. Для начала расскажем, зачем вам карта TalkBank.io.

Самые яркие преимущества карты и чат-бота:

1. И пополнение, и отправка денежных средств с карт TalkBank происходит абсолютно бесплатно и без комиссий, это огромный плюс. Пополнить можно на сумму от 1000 до 200 000 рублей в месяц.

2. Все операции проходят в Telegram, а бот умнеет с каждым днем, то есть вы можете задавать ему вопросы в свободной форме текстом или голосовым набором, а он вас поймет и покажет баланс, начисленный кешбэк, лимиты, отчет по расходам и другие важные данные по вашим финансам.

3. Кешбэк, куда же без него. 5% на ключевые покупки — супермаркеты, АЗС, аптеки и многое другое. Список категорий периодически пополняется. Кэшбэк начисляется в бонусных баллах, а накопив 16 000 бонусов за полгода или более, вы получаете эту выплату в рублях «целым куском». Удобно тем, что можно запланировать какую-то весомую покупку на эту сумму.

4. Если на вашем счету лежит больше 10 000 рублей, то 7% на остаток вы получаете дополнительно в кешбэк.

5. Возможность подключения криптокошелька для покупки биткоина.

Как получить карту TalkBank.io и начать ею пользоваться

Если вы уже готовы заказать карту, открываем чат в Telegram с дружелюбным ботом. Вас попросят ввести номер, который впоследствии будет использоваться для отправки смс для подтверждений переводов и других действий. После этого вы получите возможность непосредственно заказать карту TalkBank Black. В строке команд для бота выберите раздел «Заказать карту». Вам придет ссылка для регистрации карты. Нужно ввести паспортные данные и СНИЛС:

Если же хотите сначала узнать всё о тарифах и возможностях банка, переходите по ссылке банка и найдите форму для ввода телефона (как на нижней фотографии). Сюда нужно ввести номер, привязанный к мессенджеру Telegram или Viber. По номеру вам придет ссылка для начала чата с ботом. Советуем открыть ее именно в Telegram из-за общеизвестных преимуществ безопасности данного сервиса. Далее как в п.1.

После оформления карты вам предложат выбрать условия доставки: курьером или обычной почтой. Советуем выбрать курьерскую доставку, она немного дороже, но это быстрее. Курьер доставит карту в Москве уже на следующий день, а в другие регионы через 3 дня. Платить деньги за доставку сразу же не нужно, они будут списаны с вашей карты TalkBank.io при первом пополнении.

После получения карты выбираем раздел «Активировать карту» и вводим 6 цифр с задней стороны карты, как на картинке ниже:

С момента активации вам доступен весь спектр действий с картой. Можете узнать баланс, информацию о кешбэке, пополнить карту и отправить денежные средства.

Настроить полностью автоматическую синхронизацию с системой учета личных финансов EasyFinance.ru займёт всего пять минут! Нажмите кнопку «Добавить счёт», укажите тип счёта «Дебетовая карта» из списка выберете «TalkBank 5% cashback», далее следуйте инструкции.

Синхронизируемся с EasyFinance.ru и совершаем удачные покупки с 5% кешбэком!

Метки: , , , , , |

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

Мы публикуем на нашем канале в Telegram только самые полезные и интересные статьи из наших соцсетей. Не пропустите самое интересное!

Подписаться на канал.

Метки: , , |

Смогут ли пользователи Telegram заработать на криптовалюте Дурова

Мессенджер Павла Дурова Telegram собирается вывести на ICO свою криптовалюту.

Об этом написало издание TechCrunch со ссылкой на меморандум размещения. С помощью ICO Дуров планирует привлечь до 5 миллиардов долларов. The Village разобрался, что это значит для пользователей мессенджера.

Что об этом известно

- Размещение запланировано на март, но состоятельные инвесторы смогут поучаствовать в нем раньше. В ходе pre-ICO планируется продать криптовалюты на 500 миллионов долларов, минимальный размер участия — 20 миллионов.

- Если все получится так, как планируется, размещение станет крупнейшим в истории ICO. Сейчас рекорд принадлежит Tezos, которая смогла привлечь 230 миллионов долларов в июле прошлого года.

- Внутренняя валюта мессенджера будет называться Gram, с ее помощью пользователи смогут совершать платежи вне зависимости от того, в какой стране они находятся. Для безопасности расчетов компания разработает децентрализованную платформу TON.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , , |