Архив метки: платежка

8 спорных фактов про ЖКХ

1. В платёжках могут быть ошибки

Да. Такое случается. Каждую квитанцию желательно проверять: сверять потребление ресурсов с фактическим показанием счётчиков. Если есть ошибка, то нужно обращаться в свою управляющую компанию за перерасчётом.

2. Если уезжаешь, то можно попросить перерасчёт по ЖКХ

Всё зависит от наличия счётчиков. Если они есть, то попросить перерасчёт вы не можете, поскольку платите по счётчикам, а в ваше отсутствие потребления ресурсов не происходит.

Если счётчиков нет и оплата происходит по нормативам, то перерасчёт можно попросить как минимум за пять дней отсутствия дома. Для этого нужно обратиться в свою управляющую компанию или МФЦ с документом, подтверждающим отсутствие, например с железнодорожным или авиабилетом.

3. Стоимость электричества зависит от времени суток

Да и нет. Всё зависит от вашего счётчика и тарифа. Если у вас многотарифный счётчик и выбран соответствующий тариф, то тогда стоимость зависит от времени суток — в пиковые часы вечером электричество стоит дороже, чем ночью.

Если у вас однотарифный счётчик, а вы хотите перейти на тариф, зависящий от времени суток, то заменить прибор придётся за свои деньги.
Читать далее

Метки: , , , , , , , |

Владельцы квартир могут оштрафовать УК и получить деньги

С этого года в жилищном кодексе появились изменения. Теперь собственники и наниматели квартир смогут влиять на управляющую компанию через штрафы. Это касается всех, кто платит за коммунальные услуги и содержание дома.

Если выяснится, что суммы в квитанциях незаконно завышены, управляющая компания заплатит 50% от превышения. Эти деньги пойдут не государству, а конкретному собственнику.

За что можно оштрафовать УК?

В статье 156 ЖК появились новые пункты. Теперь с управляющей компании можно требовать штраф, если она незаконно и необоснованно завышает платежи. Например, УК считает плату за освещение подъездов по нормативам, хотя есть общедомовые счетчики. Или начисляет плату за общую горячую воду, хотя у уборщицы из крана течет только холодная. Или включает в квитанции охрану двора, хотя жильцы такую услугу не утверждали.

Это касается платы не только за содержание дома, но и по коммунальным услугам. В статью 157 ЖК тоже добавили уточнения. В этом случае штраф может платить поставщик коммунальных услуг. Это не всегда управляющая компания, а может быть условный энергосбыт или водоканал.

Если обнаружится завышение, можно потребовать пересчета, а сверху еще 50% себе. Для этого даже не нужно идти в суд.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , |

Как распознать ошибку в квитанции ЖКХ?

Многие из нас, получая квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, даже не пытаются вникнуть в ее содержание. Посмотрели сумму, оплатили, убрали платежку на дальнюю полку и благополучно забыли. А ведь в квитанции нередко закрадываются ошибки и почему-то часто не в пользу плательщиков. О том, как обнаружить неверные данные в квитанции и что с этим делать, расскажем в этой статье.

Причины возникновения ошибок в платежных документах

Ошибки в платежках – явление достаточно частое. Практически в каждом доме по всей стране хоть раз, да и обнаруживалась ошибка в приведении «нереальных» сумм. Обыкновенно эксперты объясняют это тем, что, во-первых, не все управляющие компании работают честно и добросовестно, что является причиной неоправданного завышения цен (они часто добавляют в квитанции лишние пункты, включая в стоимость оплаты несуществующие услуги или оплату труда специалистам, которые вообще не принимают участия в обслуживании дома, банально завышают цены).

Во-вторых, ошибка в платежке может быть следствием обыкновенного технического сбоя в системе, составляющей квитанции. В третьих, нередко причиной ошибки становится пресловутый человеческий фактор – поскольку операционисты контролируют расчеты, выполняемые компьютерными программами, то они, как любые другие люди, могут из-за своей невнимательности ошибаться.

Таким образом, важной задачей каждого плательщика, прежде чем вносить оплату по квитанции, является тщательное изучение ее содержания. Для этого нелишним будет разобраться, как правильно читать приведенные цифры и расчеты. Если у вас нет желания в этом разбираться или нет времени, вы можете хотя бы сравнить новую квитанцию с квитанцией за предыдущий месяц, если есть уверенность в правильности оплаты. Но что же делать, если в квитанции ЖКХ все же нашлась ошибка? И как понять, действительно ли это просчет или правдивая цифра.
Читать далее

Метки: , , , , , , , |