Архив метки: мессенджер

Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен

Банки не стоят на месте и постоянно совершенствуют свой функционал, делая его ещё удобнее, надежнее, безопаснее. Например, банковские услуги становятся доступны клиентам без скачивания приложений. Так, уже сегодня существует TalkBank.io – первый банк, работающий в мессенджерах. Необычный формат успел обрасти мифами и заблуждениями – pronline.ru опровергает их вместе с экспертами необанка.

Миф первый: небезопасно

Будут ли мессенджеры менее безопасны, чем отдельно взятое банковское приложение? Нет, ведь инфраструктура чат-ботов банка создается с учетом мировых стандартов безопасности и защищена в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS. Все банковские операции обязательно подтверждаются – пин-кодом или sms, а информация о карте и клиентах шифруется особой системой токенов. Вместо данных о карте передаётся цифровой идентификатор, который генерируется для каждого конкретного устройства. Благодаря этой системе перехват информации становится бесполезным.

Миф второй: неудобно

Современные пользователи с неохотой устанавливают новые приложения – они занимают место на телефоне, требуют постоянных обновлений, а также теряются среди других иконок на рабочем столе. Банк в мессенджере позволяет решать все вопросы в удобном для клиента месте. На выбор – WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Facebook. Кроме того, совершать переводы можно даже при помощи голосового помощника.

В чат-ботах с банком отвечает не оператор, а искусственный интеллект, которому не нужны перерывы на сон и обед – он доступен для взаимодействия 24/7. Бот точно распознает запросы пользователя и оперативно реагирует на них, а также обучается в процессе общения. Общаться с ботом можно не только письменно и при помощи команд – но и голосовыми запросами, что особенно удобно на ходу.
Читать далее

Метки: , , , |

TalkBank в WhatsApp! 5-ый мессенджер в функционале банка

Я — бот TalkBank.io, расширяю границы общения с пользователями. TalkBank.io запускается в WhatsApp!

Да! Это запуск в самом популярном мессенджере на территории страны и мира. Теперь в каждом раскрученном мессенджере, вы можете использовать TalkBank.io. Мое скромное роботомнение – это успех!

Начать общение с ботом и получить доступ к сервисам виртуального банка легко. Достаточно добавить номер чат-бота +7 966 302-10-01 в контакты, а затем открыть чат WhatsApp и написать «Активация». Для дополнительной безопасности при первом входе необходимо будет пройти аутентификацию.

В данный момент чат-бот TalkBank.io на базе WhatsApp запущен для пользователей в тестовом режиме. Функционал включает основные возможности и ключевые операции. В ближайшее время будет запущен полный спектр банковских услуг.

Метки: , , , , , , , |