Архив метки: диджитализация

Повсеместное использование искусственного интеллекта, переход на цифровые расчеты, защита от возросших кибератак – будущее банков в России. Но несмотря на все преимущества цифровизации, потребуются годы, чтобы финансовая отрасль была полностью автоматизирована. О трендах, сложностях и перспективах рынка в интервью ECM-Journal рассказал Михаил Попов, основатель и CEO виртуального банка TalkBank.io – самой крупной и независимой финтех-платформы в РФ.

Михаил, насколько пандемия повлияла на цифровизацию финансовых компаний в 2020 году?

– Многие банки осознали, что диджитализация — это не дополнение и не развитие, а основа основ. Сегодня нельзя быть частично диджитал, нужно быть полностью цифровым. Локдаун это хорошо продемонстрировал – те банки, работа которых опиралась на отделения и call-центры, понесли большие убытки.

Если говорить про тренды, то сейчас они направлены на тотальную цифровизацию, на выстраивание внутренних бизнес-процессов в изменившихся условиях.

У некоторых компаний продукт полностью цифровой, но сами они не такие – производство сильно завязано на офлайн-процессах, на том, что люди собираются вместе в одном офисе. Переход от такого формата к действительно цифровому, когда все задачи решаются с помощью видео-звонков, — это вызов, который по-прежнему стоит перед человечеством.
Читать далее →