Архив метки: бронирование отелей

Как отели обманывают туристов и как с этим бороться?

Отельеры напрямую не идут на нарушение уголовной статьи о мошенничестве, а вот касательно Закона о защите прав потребителей по вопросам возврата средств за неиспользованные услуги, запрета на неоказание вам услуг или недискриминации услуг — вот по этим вопросам пытаются, рассчитывая на вашу юридическую неграмотность.

Вот, к примеру, ситуация: вы забронировали номер, через некоторое время отельер перезвонил, извиняется, что не может его предоставить, например, там трубу прорвало, а потом продаёт его в два раза дороже, потому что Турция, Египет закрыты. Или вы отдыхаете, вдруг вам нужно улететь по личным причинам, а отельер вам говорит: «Вы знаете, сейчас не сезон, мы не сможем ваш номер перепродать кому-то другому, мы теряем в деньгах, поэтому не сможем вернуть вам средства». В таком случае надо сказать: «Мы либо по-дружески решим этот вопрос и вы всё вернёте, либо мой юрист изучит этот вопрос поглубже». Как правило, гостиница вам скажет: «Ну дайте нам время до вечера или до утра, я посоветуюсь с гендиректором, с руководством». Потом чудесным образом вам пойдут навстречу.

В целом если это большая и крупная гостиница, которая может позволить себе юридический департамент, — вот такая может побороться с вами: вам придётся обосновать, насколько вески и реальны причины того, что вы вынуждены отказаться, аннулировать бронь, не заехать или прервать свой отдых и теперь нужно вам вернуть деньги. Но большинство гостиниц среднего бюджета прекрасно понимают правовые риски, то, что закон стоит на стороне потребителя, и поэтому по-дружески пойдут вам навстречу.
Читать далее

Метки: , , , , , , |

Где искать дешёвые билеты и горящие туры?



Vandrouki

Акции авиакомпаний и горящие туры собирают несколько путешественников из Беларуси. Здесь можно найти ошибочные тарифы, распродажи туров, акции компаний, купоны на жильё в разных странах. У сайта ещё есть украинская и белорусская версии. Главное — не только вовремя увидеть нужную акцию, но и успеть совершить покупку, потому что все хотят путешествовать больше, а платить за это меньше.

Tripsecrets

Интернет-журнал, который не специализируется на акциях, а пишет обо всём полезном для путешествий: среди тем — лайфхаки, истории, заграничные стажировки. Мы рекомендуем присмотреться к разделу «Выгодно», где редактор Анастасия Репрева каждый день собирает авиабилеты по привлекательным ценам. Ещё здесь часто бывают разные инструкции, например, как добраться до разных стран дёшево. Например, если вы ещё не знаете о поезде «Москва — Нестеров», то вам сюда.

Биржа «Турдома»

Это специализированный сайт для участников туристического рынка, но здесь есть чем поживиться обычному человеку, который хочет в отпуск. За горящими турами (реже — круизами) нужно идти в раздел «Биржа»: разные туроператоры в течение дня скидывают сюда свои спецпредложения по билетами и турпакетам. Остаётся дождаться нужного, параллельно складывая вещи в чемодан.
Читать далее

Метки: , , , , , , , , |