Архив метки: банки

EasyFinance назвали самые «дружелюбные» банки первого квартала 2014 года

Первый квартал 2014 года продолжил процесс санации банковского сообщества и превзошел числом отозванных банковских лицензий аналогичный предыдущий. По-прежнему, почти все закрытые банки не были представлены в социальных медиа (только 2 из 24 банков, Сбернинвест и Русский земельный, имели страницы в соцсетях).

Бесспорным и абсолютным лидером рейтинга остается «Сбербанк: Банк друзей», который увеличил число своих друзей более чем 1,6 раза, до 1,66 млн подписчиков, из которых по-прежнему более 60% сидят в «Одноклассниках». Однако «Банк друзей» остается лидером и среди пользователей Facebook, увеличив число друзей на четверть до 245 тыс. фанатов в своем официальном сообществе.

На втором месте в общем рейтинге находится ЮниКредит Банк, который остается лидером «ВКонтакте», хоть потерял 7 тыс. своих сторонников, число которых опустилось до 172 тыс.

Сохраняется разрыв с третьим участником рейтинга — Уральским банком реконструкции и развития, который хоть и потерял 6 тыс. подписчиков, остается в тройке лидеров.

Читать далее

Метки: , , |

Рейтинг самых «дружелюбных» банков в социальных сетях

Аналитики EasyFinance.ru провели анализ активности банков в социальных сетях за 1 квартал 2014 г. и подготовили рейтинг самых «дружелюбных» банков.

Рейтинг самых дружелюбных банков.

Первый квартал 2014 года продолжил процесс санации банковского сообщества и превзошел числом отозванных банковских лицензий аналогичный предыдущий. Практически все закрытые банки не были представлены в социальных медиа (только два из двадцатичетырех банков, – Сбернинвест и Русский земельный, – имели страницы в социальных сетях).

Бесспорным и абсолютным лидером рейтинга остается Сбербанк, который увеличил число своих друзей более чем в 1,6 раза до 1 660 000 подписчиков, из которых по-прежнему более шестидесяти процентов сидят в Одноклассниках. Однако «Банк друзей» остается лидером и среди пользователей Facebook. Число подписчиков Сбербанка на Facebook выросло до 245 000.

На втором месте в общем рейтинге находится Юникредит банк, который остается лидером Vkontakte, не смотря на потери 7 тысяч подписчиков. Сегодня их количество сократилось до 172 тысяч.

Читать далее

Метки: , |

Рейтинг самых дружелюбных банков

Уходящий 2013 год ознаменовался значительным числом отозванных банковских лицензий. Характерными особенностями закрытых банков явились не только проблемы с ЦБ, но и отсутствие регулярной активности в социальных сетях (33 из 35 не имели даже страницы в соцсетях). Поэтому мы решили проанализировать, а у кого из чуть более 900 российских банков и платежных систем есть официальные представительства в социальных сетях и насколько они популярны среди своих клиентов, и сколько у них там «друзей».

Рейтинг составлялся на основе числа френдов и фолловеров в социальных сетях Facebook, Twitter, Vkontakte И Odnoklassniki. Учет подписчиков велся только по аккаунтам , указанным на официальных сайтах финансовых учреждений. При подсчете брались брутто показатели числа подписчиков без отсева ботов и заблокированных страниц.

Абсолютным лидером рейтинга стал Сбербанк, у него более 1 000 000 подписчиков, из которых более 60% сидят в Одноклассниках. Однако «Банк друзей» стал лидером и среди пользователей Фейсбука, собрав более 200 тысяч фанатов в своем официальном сообществе.

Второе место в общем рейтинге занял Юникредит банк, который вошел в топ-3 благодаря лидирующей позиции Vkontakte, где его официальная страница собрала более 179 тысяч подписчиков.

Читать далее

Метки: , |

ЖАЛОБАнк — решает проблемы с банками

Компания EasyFinance.ru презентовала на TechCrunch Moscow 2013 уникальное мобильное приложение ЖАЛОБАнк. Оно позволяет похвалить и пожаловаться на работу сотрудников банка или неисправность банкоматов прямо через социальные сети, так чтобы о проблеме узнали не только ваши друзья, но и официальные представители банка, чего обычно не происходит при написании гневных постов на своей странице.

Уникальной особенностью ЖАЛОБАнк является полная перепись банков в социальных сетях, позволяющая связаться практически с любым российским банком и оперативно разрешить свой вопрос.

Приложение абсолютно бесплатно и для своей работы требует только авторизации через Facebook, Twitter или Vkontakte.

Читать далее

Метки: , |

EasyFinance представили сервис для официальных обращений в банки через соцсети

Компания EasyFinance.ru, известная своим сервисом по управлению личными финансами, запустила магазин финансовых приложений BestFinApps. Одним из первых в рамках нового проекта был представлен сервис «ЖАЛОБАнк»

В приложении можно найти практически все банки, которые ведут официальные каналы в соцсетях – их более 150. Новые банки будут добавляться по мере появления их представительств в сети. Разработчики полагают, что оставив свою жалобу или предложение непосредственно на странице банка, клиент таким образом повысит вероятность решения своей проблемы. Банкам же этот сервис поможет своевременно реагировать на негатив и улучшить свою репутацию.

Приложение бесплатно для скачивания в Google Play и для своей работы требует только авторизации через Facebook, Twitter или Vkontakte.

Читать далее

Метки: , , |

ЖАЛОБАнк на TechCrunch Moscow 2013

Генеральный директор проекта EasyFinance.ru Александр Попов представляет приложение ЖАЛОБАнк на TechCrunch Moscow 2013

На конференции был также представлен BESTFINAPPS – первый магазин мобильных финансовых приложений, поддерживающих технологию EasyFinance Platform API. Приложения создаются независимыми разработчиками и сертифицируются компанией EasyFinance и ее партнерами, что гарантирует безопасность и сохранность данных пользователей. Размещение в BESTFINAPPS позволяет разработчикам обратиться к 150000 пользователям EasyFinance.ru, бесплатно использовать облако EasyFinance Platform и получать доходы от обычных пользователей и корпоративных клиентов.

Источник: tc.digitaloctober.ru

Подробнее о BESTFINAPPS

Метки: , |

ЖАЛОБАнк

В рамках конкурса BestFinApps представляем первое приложение для магазина финансовых приложений – ЖАЛОБАнк

В нашу службу поддержки часто приходят письма с вопросами не только о работе сервиса, но и по управлению личными финансами: какой банк выбрать и что делать, если с ним возникли проблемы.
Раньше мы давали советы и публиковали статьи экспертов, и теперь, благодаря нашим независимым разработчикам – участникам конкурса BestFinApps EasyFinance – делаем следующий шаг в повышении уровня финансовой грамотности и защиты интересов наших пользователей.

Мобильное приложение ЖАЛОБАнк – это самый простой и эффективный способ обратить внимание банка на Вашу проблему, чтобы он безотлагательно ее решил.

Как работает ЖАЛОБАнк?

Очень просто! Запускаете приложение, авторизуетесь на своих страницах в соцсетях, выбираете свой банк и отправляете с помощью ЖАЛОБАнк свой отзыв в банк, при необходимости приложив фотографию или скан документа. Все!
Теперь Ваш банк обязательно узнает о Вашей проблеме и постарается ее решить самым благоприятным для Вас образом, поскольку этот пост будет на обозрении не только у Ваших друзей в Facebook, Twitter и Vkontakte, но и у других клиентов банка, а значит Ваш вопрос для банка – вопрос репутации.

Делитесь своими мнениями о банках, следите за их рейтингами, рекомендуйте ЖАЛОБАнк своим друзьям!

Вместе мы сделаем банки человечнее, а их услуги – удобнее.

Читать далее

Метки: , , |

Журнал Эксперт: EasyFinance.ru прогнозирует увеличение инновационных услуг в банковском секторе в 2013 году

 

В уходящем году сервис www.easyfinance.ru подготовил и новое решение для банковского сектора. Разработанный компанией White Label позволяет достаточно быстро, от одного до четырех месяцев, разместить в интернет-банке удобный и востребованный сервис по управлению личными финансами.

В наступающем 2013 году учредитель системы управления личными финансами www.easyfinance.ru Михаил Попов прогнозирует существенное увеличение инновационных услуг в банковском секторе: «Мы работаем на пересечении информационных и финансовых услуг для частных клиентов и банков и ожидаем в банковском ритейле скорее качественный рост, нежели количественный. Мы видим стремительное развитие финансовой группы «Лайф», «Тинькофф. Кредитные системы», «Связного», которые активно внедряют инновации и своей главной задачей ставят ориентацию на клиента. Стоит также отметить изменения, произошедшие за последнее время со Сбербанком: команда, возглавляемая Германом Грефом, серьезно увеличила качество услуг и повысила финансовую грамотность населения. Но другие банки также не остаются в стороне и стремятся предложить рынку современные решения, и мы рады участвовать в этих проектах. В 2013 году обострится борьба за клиента, будет заметное разделение банков на инноваторов (успешно работающих в онлайне) и консерваторов (с отстающими технологиями, работающих в офлайне). Мы видим эту тенденцию по росту интереса к www.easyfinance.ru со стороны банков и их готовности платить за клиентоориентированные сервисы».


Оригинал статьи.

Метки: , , |

Все банки говорят о том, что хотят поставить у себя PFM

Интервью для Futurebanking.ru – ведущего блога по финансовым инновациям в России и мире.

Антон Арнаутов, Futurebanking.ru

Михаил и Александр Поповы, EasyFinance.ru


A.A.: Вы, можно сказать, старожилы среди финансовых стартапов. Вам уже три года?


А.П.: Наш проект  достаточно стабильно развивался. Мы не сильно себя афишировали, потому что у проекта очень сложный back end. За красивой оберткой B2C сервиса, которая, конечно, тоже очень важна,  стоят очень сложные решения, которых на поверхности просто не видно.  Чтобы создать для банков хороший продукт, нужно очень много сделать.
А.А.: Почему так мало на TechCrunch проектов, ориентированных на банковский сектор?

М.П.: Во-первых, наш финансовый рынок – достаточно закрытый. Банкиры гордятся тем, что они консервативны. Поэтому на этот рынок трудно выйти. Есть какие-то операторы – интеграторы, которые решают задачи банков. Но эти задачи вытекают из их прошлой деятельности, когда нужно было как-то сводить бухгалтерию, вести учет в банках. А клиент банка оставался без внимания.  2013 год, как мне кажется, будет переломным  годом. Пойдут стартапы, пойдут новые решения.  Для банков клиент выходит на первый план.  Спасибо ТКС. Связной-банк, Qiwi и другим, кто делает клиентоориентированные банки.
Вторая проблема – это большие вложения. Финансовый стартап – это технологии, безопасность, сервера и так далее. Не у всех есть возможность вкладывать такие деньги.
В-третьих, инвесторы предпочитают покупать то, что уже не надо покупать. Они предпочитают финансировать те стартапы, те индустрии,  которые уже где-то прогремели. Венчурные инвесторы идут туда, где уже проверенно.
А.А.: Вы говорите, что сейчас меняется отношение банков. Это просто ваши ощущения, или это подтверждается фактами?


А.П.: На нас банки стали выходить по их инициативе. Если раньше мы звонили по банкам, то теперь банки звонят нам. Все банки говорят о том, что хотят поставить у себя PFM.
Ключевая вещь – ориентация на решение проблем клиента. Те банки, которые это понимают, будут помогать развиваться стартапам.

Как успешно внедрить PFM в банке

Оригинал интервью здесь.

 

Метки: , |

Основатель EasyFinance.ru о том, как правильно использовать кредиты на Россия24

Михаил Попов, основатель EasyFinance.ru и сертифицированный независимый финансовый советник, рассказывает в передаче «Личный счет» на канале Россия 24 о том, как правильно использовать кредиты, какой размер кредита оптимален и как система управления личными финансами EasyFinance.ru защищает пользователей от банкротства.

Метки: , , , |