Сбербанк и Тинькофф вместе отметили 1 апреля в социальных сетях

Сбербанк и Тинькофф Банк, лидеры среди российских банков по активности в социальных сетях, устроили первоапрельскую акцию, поменявшись на несколько часов корпоративными цветами, фирменным стилем и слоганами кредитных организаций на своих страничках. Сбербанк заявил, что акция – не просто первоапрельская шутка, а часть стратегии банка.

В ходе акции логотип-копилка Сбербанка на несколько часов стал желтым, в то время как официальная страница Тинькофф Банка в социальных сетях позеленела и обзавелась фирменным стилем и слоганом Сбербанка: «всегда рядом».

«Россияне проводят более 30% своего времени в интернете. Сейчас мы рассматриваем социальные сети не только как место для коммуникации, но и как площадку для поддержки прямых продаж. В будущем мы планируем сфокусироваться на интеграции этих площадок», – рассказал Альберт Усманов, который руководит цифровым маркетингом в компании Сбербанк.

«Клиенты привыкли видеть банкиров серьезными и сосредоточенными. Мы хотели показать, что тоже любим шутки», – добавил Усманов

Многие эксперты считают, что рынок банковских услуг будет постепенно перемещаться в социальные сети, поэтому первый случай «цифрового» партнерства Сбербанка и Тинькофф банка не является случайным.

Несмотря на то, что банки существенно отличаются по масштабам бизнеса (Сбербанк занимает 1-е место размеру активов, Тинькофф банк – 50-е), обе кредитные организации активно работают в социальных сетях.

Сбербанк, согласно исследованию ресурса EasyFinance.ru по итогам 2015 года стал абсолютным лидером по количеству подписчиков в социальных сетях, которых у банка почти 4 миллиона, а по итогам 2015 года их стало больше на 47%.

«В этой ситуации Сбербанк себя показал себя очень хорошо. Это крупнейший банк в России, который позиционирует себя как серьезный и сдержанный. И видеть, что в социальных медиа он может показать себя в «шутливой форме», очень необычно. Думаю, что пользователи оценили это по достоинству», – сказал руководитель группы социальных медиа в Digital BBDO (Media Direction Group) Андрей Фрольченков.

Тинькофф Банк опередил Сбербанк по темпам прироста подписчиков, их стало больше на 53%, но в абсолютном выражении банк только на 8 месте со 150 000 подписчиков. У банка практически нет офисов, а поддержка клиентов осуществляется через социальные сети.

«Сам глава банка Олег Тиньков, который активно пользуется соцсетями и сам может отвечать на вопросы подписчиков «страничек» банка, является крайне популярным в соцсетях, нередко его посты становятся самыми популярными среди постов всех банков», – сказал представитель компании PR News, которая занимается мониторингом социальных сетей. По версии PR News другим самым известным социальных сетях банкиром является Герман Греф.

Источник.

Ещё статья по теме:

12 самых надежных банков России: рейтинг Forbes.

Общайтесь с нами в соцсетях:

Facebook

Twitter

ВКонтакте

Одноклассники

Вернуться в раздел: СМИ о нас


Комментарии к записи