Рейтинг самых дружелюбных банков в социальных сетях за 4 квартал 2019 г.

Скачать весь документ с рейтингом банков

Аналитика за квартал:

В четвертом квартале 2019 года мы впервые начали учитывать подписчиков в Instagram, поскольку данная соцсеть стремительно растет и аккаунты банков в ней встречаются всё чаще. Учёт Instagram-аккаунтов заметно отразился на расстановке участников в рейтинге.

Первую тройку лидеров по-прежнему возглавляют Сбербанк, Хоум Кредит Банк и Тинькофф. Сбербанк за квартал набрал почти 400000 подписчиков, а Хоум Кредит и Тинькофф в районе 150-170 000. Позиции Киви Банка, ВТБ и Альфа Банка не изменились – они занимают с четвертое, пятое и шестое места соответственно.

МТС-Банк поднялся на седьмое место, сместив Райффайзенбанк. За квартал МТС-Банк привлек почти 70 000 фолловеров, а Райффайзенбанк – в два раза меньше.

На девятом и десятом местах по-прежнему остаются Газпромбанк и Рокетбанк, принявшие в свои ряды 60 000 и 50 000 человек соответственно.

Особых успехов добился первый в мире банк в мессенджерах TalkBank.io: за счёт активного привлечения подписчиков в Instagram и других социальных платформах он сумел вырваться на двадцать шесть позиций вверх и теперь занимает двадцать шестое место в рейтинге. За квартал аудитория увеличилась на 45 000 человек с учётом Instagram.

Центр-Инвест Банк поднялся на пять позиций вверх и занял тридцать второе место.

Кредит Европа Банк тоже сделал рывок, поднявшись на десять позиций вверх благодаря 10 000 подписчикам в Instagram. Теперь он занимает сорок первое место рейтинга.

——————

Аналитика за год:

Сбербанку, Хоум Кредит Банку, Тинькофф Банку, Киви, ВТБ и Альфа Банку удалось удержать лидирующие позиции в рейтинге за 2019 год. Они занимают с первого по шестое места соответственно. При этом Сбербанк смог привлечь 600 000 дополнительных подписчиков, что в два раза больше, чем за тот же период добавил Тинькофф.

Газпромбанк поднялся на двадцать девять позиций вверх и вошёл в десятку лидеров, заняв девятое место. За год он привлек почти 220 000 фолловеров. Райффайзенбанк опустился с седьмой на восьмую позицию, за год прирост его аудитории составил более 70 000 человек.

МТС Банк также резко вырвался вперед, поднявшись на семь позиций вверх. Теперь он занимает седьмое место, набрав за год более 270 000 человек. ТОП-10 замыкает Рокетбанк, который за год набрал около 65 000 новых подписчиков.

Яндекс.Деньги за год потеряли две позиции, опустившись на одиннадцатое место рейтинга. Аудитория этой финансовой организации за весь год выросла всего на 20 000 человек. Следующим по списку идёт Почта Банк, чья аудитория выросла на 28% (пятьдесят тысяч подписчиков). Финам Банк поднялся на тринадцатое место, увеличив количество фолловеров на треть – чуть более 57 000 человек.

Национальный Банк «Траст» за год вышел из десятки лидеров, опустившись на пятнадцатую позицию и потеряв почти 2000 фолловеров. Русский Стандарт остался на шестнадцатой позиции, за год увеличив число подписчиков почти на 20 000 человек. Уральский Банк Реконструкции и Развития опустился в рейтинге на две позиции, прибавив всего 11 000 подписчиков.

Первый в мире банк в мессенджерах TalkBank.io за год поднялся на пятьдесят одну позицию и теперь занимает двадцать шестое место. Его аудитория выросла на 94% (или 55 000 подписчиков). Вероятно, сыграла роль инновационность, активный приток клиентов и появление множества новых функций у банковского бота в 2019 году.

Стоит отметить успехи Модуль Банка: поднявшись на восемнадцать позиций вверх, он занял восемнадцатое место в рейтинге. Для этого ему пришлось привлечь почти 90 000 новых подписчиков. Российский Национальный Коммерческий Банк поднялся на три позиции вверх, заняв тридцать четвертое место.

Скачать весь документ с рейтингом банков

Вернуться в раздел: События, Статьи


Комментарии к записи