6 прав, которые есть у каждого покупателя

- Не сдавать вещи на хранение

Но если решились сдать, то ответственность за них будет нести магазин. Внутренние правила магазина здесь не важны: они не могут противоречить закону

Статьи: 421, 887, 901 ГК

- Не возмещать стоимость товара

Если вы разбили что-то случайно, это не повод вас задерживать. Ответственность лежит на владельце — до момента покупки это магазин

Статьи: 211, 493 ГК

- Платить сумму, указанную на ценнике

Сфотографируйте ценник. Если на кассе оказалось, что цена на самом деле выше, настаивайте на своем

Статьи: 10 ЗоЗПП, 494 ГК

- Не показывать сумку охраннику

Проверять личные вещи может только полиция. Охранник может вас задержать, если он готов обосновать повод

Статьи: 27.7 КоАП

- Фотографировать

Если не позволяют, напомните, что это ваше право. Информацию о товарах видят все — это не корпоративная тайна

Статьи: 29.4 Конституции

- Вернуть некачественный товар

К технике, лекарствам, еде и книгам это тоже относится. Чек не обязателен, но пригодятся свидетели покупки

Статьи: 18 ЗоЗПП

Источник.

Ещё статья по теме:

Как быть, если в магазине неправильно дали сдачу, а покупатель не сразу заметил?

Более 350 000 человек уже используют EasyFinance.ru для контроля своих финансов, 55% пользователей заметно улучшают своё финансовое состояние, 25% – избавляются от долгов, 22% – достигают поставленных целей уже через год использования сервиса.

Мобильное приложение для Android

Мобильное приложение для iOS.

Общайтесь с нами в соцсетях:

Facebook

Twitter

ВКонтакте

Одноклассники

Вернуться в раздел: Статьи


Комментарии к записи